清明祭扫高峰临近，广元市殡葬管理所针对雪峰公墓与龙山公墓的祭扫服务流程进行了全面优化。此次调整并非简单增加人手，而是基于去年祭扫数据与市民反馈，对动线规划、应急保障及便民服务做了系统性升级。即日起，两项公墓将实行新的祭扫服务方案，请广大市民留意相关变化。

祭扫动线与服务窗口调整

雪峰公墓东侧入口增设了**双通道分流闸机**，将步行祭扫与车辆祭扫完全分离。同时，在墓区主干道每50米设置一处临时引导岗，配备应急医药箱与免费饮用水。龙山公墓则将原业务大厅的「综合窗口」细分为**业务办理、咨询引导、救助申请**三个独立窗口，减少排队等待时间。广元市殡葬信息网已同步更新两处公墓的电子地图，市民可通过手机端实时查看各墓区人流密度。

需要特别注意的是，今年新增的「无烟祭扫区」位于雪峰公墓西侧山坡，面积约800平方米，专供鲜花祭扫与追思卡悬挂使用。而龙山公墓的焚烧炉已全部更换为**高效除尘设备**，烟雾排放浓度降低约60%，但每炉焚烧时间较以往延长了3-5分钟，请市民合理安排祭扫节奏，避免高峰时段集中排队。

祭扫服务保障与应急措施

针对可能出现的集中祭扫人流，两处公墓均配备了**应急医疗点**与**免费摆渡车**。雪峰公墓的摆渡车运行时间为每日7:30至16:30，每15分钟一班，往返于停车场与主墓区入口。龙山公墓则增设了两处临时停车场，可多容纳约120辆车，但车位仍有限，建议市民尽量选择公共交通或错峰出行。

广元殡葬救助通道在清明期间保持24小时畅通，凡符合条件的困难家庭，可凭相关证明在墓区服务点直接申请**部分祭扫费用减免**或**代祭扫服务**。申请流程已简化为「一表申请、当场审核」，整个流程大约需要10分钟，无需往返奔波。

常见问题与注意事项

• 祭扫时间：两处公墓均延长开放时间至每日18:30，比平日延长1小时。
• 车辆管理：雪峰公墓内环道实行单向通行，请按指示标志行驶，违停车辆将移交交管部门处理。
• 便民物资：墓区入口处免费提供小水桶、毛巾、扫帚等清洁工具，用后请归还至指定回收点。
• 广元火化业务：如需办理火化相关业务，请直接前往广元市殡葬管理所服务大厅，勿与祭扫人流混淆。

需要特别提醒的是，今年清明期间，广元市殡葬信息网将每日更新各墓区**实时人流量**与**车位饱和度**数据。市民出发前可登录网站或关注微信公众号查看，合理规划出行时间。若遇紧急情况，可拨打墓区应急电话或向现场工作人员求助。

广元殡葬服务水平的提升，离不开每一位市民的理解与配合。此次优化旨在让祭扫活动更加安全、有序、温暖。雪峰公墓与龙山公墓的工作人员已全部完成岗前培训，请市民放心前往。后续如有服务调整，我们将第一时间通过广元市殡葬信息网及本地媒体发布最新通知。

祭扫是对逝者的追思，更是对生者的慰藉。广元市殡葬管理所将持续倾听市民声音，不断完善各项服务细节。如您在祭扫过程中遇到任何问题，或对服务流程有改进建议，欢迎通过官网留言或拨打监督电话反馈，我们将在三个工作日内给予答复。