清明临近，雪峰公墓又将迎来年度祭扫高峰。根据往年流量监测与今年气候研判，我们预计3月29日至4月6日将形成集中祭扫期，单日峰值可能突破8000人次。为保障群众祭扫安全有序，广元市殡葬管理所现就2025年清明节期间雪峰公墓的服务保障工作通告如下，请广大市民知悉并配合。

一、祭扫服务时间与预约分流安排

今年我们延续“错峰预约、分时入园”机制。雪峰公墓开放时间为每日7:30至17:30，其中4月4日、5日、6日三天将提前至6:30开园。针对高龄老人、残障人士及烈士家属，公墓东门设有绿色通道，无需预约即可优先入园。需要特别提醒的是，清明假期上午9:00至11:30为最高峰时段，建议本地市民尽量选择下午时段或工作日前往，以减少排队等候时间。

预约渠道方面，除原有的电话专线外，今年新增了“广元市殡葬信息网”线上预约入口。家属可通过该网站实时查看公墓各区域人流量热力图，灵活调整出行计划。数据显示，去年实行预约制后，高峰时段平均等候时间从45分钟缩短至18分钟，效果显著。

二、园区服务保障与安全管控措施

为应对祭扫高峰，我们已在雪峰公墓增设临时服务点4处，提供免费饮用水、应急医药箱、雨伞借用及轮椅租借服务。园区内新增临时洗手间12座，并部署了20名专职引导员负责交通疏导和秩序维护。关于焚烧管理，今年继续推行“集中焚烧、定点祭祀”政策，园区内共设置6个环保焚烧炉和3个鲜花祭奠区，严禁在墓位周边明火焚烧。

同时，广元殡葬管理所协调消防、医疗、交警等多部门建立联动机制，在公墓入口处配备红外测温设备和应急通信车。若遇突发天气或拥堵情况，将通过广播系统及“广元市殡葬信息网”实时发布调整信息。我们也倡导鲜花祭扫、丝带寄思等低碳方式，减少纸钱和香蜡使用量，去年这一举措使园区垃圾清运量下降了约32%。

三、便民服务与生态安葬倡议

除了基础保障，今年我们联合龙山公墓推出“清明祭扫直通车”服务，在广元城区老城、东坝、南河三个集散点设置免费班车，每30分钟一班往返雪峰公墓和龙山公墓。班车运营时间为3月30日至4月6日每日7:00至16:00，具体停靠点信息可查询广元资讯板块或拨打服务热线。对于无法到现场祭扫的家属，我们提供代客祭扫服务，包含擦拭墓碑、敬献鲜花、诵读祭文等标准化流程，费用公开透明。

需要特别说明的是，广元殡葬救助政策也适用于本次清明期间的应急服务。若特困家庭或优抚对象在祭扫过程中遇到困难，可向现场服务点申请临时救助，包括交通补贴和必要的生活物资。这一举措旨在确保每一位市民都能平等、有尊严地完成祭扫活动。

关于生态安葬，今年龙山公墓和雪峰公墓共规划了200个草坪葬和花坛葬位，清明期间报名可享受一定的费用减免。有意向的市民可在服务台咨询具体办理流程，或通过广元市殡葬信息网提交预登记。相比传统墓穴，生态安葬土地利用率提高近70%，且维护成本更低，正逐渐被更多家庭接受。

最后，我们恳请广大市民错峰出行、绿色祭扫，服从现场工作人员指引。广元市殡葬管理所将全力做好各项服务保障工作，让清明祭扫既有温度又有秩序。后续动态请持续关注广元市殡葬信息网或广元殡葬官方公告，感谢您的理解与配合。