清明将至，广元市殡葬管理所围绕“平安清明、绿色祭扫”主题，提前部署2025年清明节祭扫服务保障工作。结合历年祭扫高峰数据与群众需求，我们梳理了今年的重点安排，确保祭扫活动安全、文明、有序。

一、祭扫高峰预判与分流策略

根据近三年广元市殡葬信息网后台访问量及现场监测数据，2025年清明祭扫高峰将集中在3月29日至4月6日，其中4月4日（清明节当日）上午8:00至11:30为峰值时段，单日预计接待祭扫群众约1.2万人次。为缓解集中压力，我们将在雪峰公墓和龙山公墓两个主要墓区实行“预约分流、错峰限流”机制。

具体操作上，群众可通过广元市殡葬信息网或微信公众号提前预约祭扫时段，系统会自动分配每半小时为一个入场批次。对于未预约的老年群体，现场保留人工登记通道，确保服务全覆盖。

二、便民服务与应急保障

今年我们在两个公墓入口处增设了临时服务点，提供免费饮用水、应急药品、轮椅租借及墓位查询指引。同时，联合交警部门对周边道路实施单向循环通行，增设临时停车位约300个。特别提醒：4月4日当天，雪峰公墓周边将实行交通管制，建议市民优先选择公交专线（每15分钟一班）或拼车前往。

在消防安全方面，墓区内严禁燃放鞭炮和焚烧大型纸扎品，我们已配备30名专职巡查员和4台消防水车，并在每个墓区设置集中焚烧区，引导群众在指定区域进行祭扫。对于需要办理广元火化业务或咨询殡葬救助政策的家属，清明节期间服务窗口正常开放，值班电话24小时畅通。

• 服务时间：3月29日-4月6日，每日7:00-17:00
• 预约热线：0839-（工作日） / 0839-（节假日）
• 应急医疗点：雪峰公墓管理房旁、龙山公墓东门

三、数据对比与文明祭扫倡导

从广元殡葬近年来的统计数据看，选择鲜花祭扫、网络追思等绿色方式的家庭比例从2022年的38%上升至2024年的67%，而传统焚烧纸钱的行为同比下降了29%。这一变化反映出市民环保意识的提升，也说明我们的宣传引导初见成效。今年，我们继续推广“鲜花换纸钱”活动，两个公墓均准备了1.5万枝菊花，免费兑换。

需要说明的是，广元救助与广元殡葬救助工作同步推进，对于低保户、特困人员家庭，凭有效证明可减免部分祭扫服务费用，具体细则已在广元市殡葬信息网公示。我们希望通过这些措施，让每一位市民都能感受到殡葬服务的温度与专业。

清明祭扫，贵在心意，重在平安。广元市殡葬管理所全体工作人员将坚守岗位，以细致服务保障大家的祭扫需求。请广大市民合理安排时间，错峰出行，共同营造一个整洁、肃穆、安全的祭扫环境。